Qué pasa si cancelan tu vuelo y reservaste con una agencia

Las cancelaciones y los retrasos son del transportador, no de la agencia. La diferencia es quién te ayuda a resolverlo y con qué información.

Orden de acción

1. Aerolínea primero. Reprogramación o devolución según la tarifa comprada.
2. Documenta. Guarda el aviso de cancelación y los comprobantes de gastos.
3. Agencia. Revisa alternativas, ajusta conexiones y avisa a hoteles y traslados.
4. Seguro, si lo contrataste y cubre el evento.

Lo que no se puede prometer

Nadie puede garantizar que un vuelo salga, ni que la aerolínea reponga un hotel que no ofreció. Lo que sí se puede hacer es gestionar rápido y dejar constancia. Desconfía de quien promete lo contrario.

Si viajas con nosotros y algo se cae, escríbenos: es justo el momento para el que existe la agencia.